Grayle B.V.

Privacybeleid

Bij Grayle B.V. hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en de privacy van onze klanten. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe we uw privacy beschermen.

Welke informatie verzamelen wij?

We verzamelen verschillende soorten informatie om u beter van dienst te kunnen zijn en om een optimale gebruikerservaring te bieden. De informatie die wij verzamelen omvat onder andere:

▪️Persoonlijke gegevens zoals uw voor- en achternaam, bedrijfsnaam, contactgegevens (zoals uw e-mailadres en telefoonnummer), en demografische gegevens (zoals postcode en plaats).

▪️Gebruiksgegevens met betrekking tot de manier waarop u onze website en diensten gebruikt, bijvoorbeeld welke pagina's u bezoekt en hoe u met onze site interageert.

▪️Google Analytics-gegevens die helpen bij het verbeteren van de gebruikerservaring en het analyseren van websiteverkeer.

Hoe gebruiken wij de verzamelde gegevens?

De gegevens die we verzamelen, worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

▪️Bestelverwerking: Wij gebruiken uw gegevens om uw bestellingen te verwerken en om te zorgen voor een snelle en efficiënte levering van producten en diensten.

▪️Gebruikerservaring verbeteren: De verzamelde gegevens helpen ons de werking van onze website te verbeteren, zodat we uw gebruiksgemak kunnen optimaliseren.

▪️Nieuwsbrieven: Als u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief, gebruiken we uw gegevens om u op de hoogte te houden van aanbiedingen, promoties en nieuws.

▪️Klantaccountbeheer: Uw gegevens worden bewaard in uw klantaccount, zodat u gemakkelijk opnieuw bestellingen kunt plaatsen zonder steeds uw gegevens in te vullen.

Wij gebruiken geen persoonlijke gegevens voor andere doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Hoe beschermen wij uw gegevens?

Grayle B.V. neemt alle noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens worden opgeslagen op veilige servers en dat ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking wordt voorkomen.

Wij delen uw gegevens nooit met derden, behalve in de volgende gevallen:

▪️Betalingsverwerking: Als u via externe betalingsmethoden zoals iDEAL, PayPal, of Bancontact betaalt, worden uw gegevens verwerkt door onze Payment Service Providers. Zie hun privacybeleid voor meer details.

▪️Wetgeving: Wij kunnen uw gegevens openbaar maken indien dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden of op verzoek van een bevoegde autoriteit.

Controle over uw persoonlijke gegevens

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u bewaren en om deze te corrigeren of te verwijderen. U kunt uw gegevens in uw account beheren of contact met ons opnemen via de klantenservice voor verdere verzoeken.

Bewaring van uw gegevens:

▪️Uw bestelgegevens bewaren wij voor een periode van 60 dagen in ons systeem en 7 jaar in ons boekhoudsysteem vanwege belastingwetgeving.

▪️Uw accountgegevens worden 2 jaar na de laatste activiteit bewaard. Na deze periode wordt uw account verwijderd, tenzij u anders aangeeft.

Reviews
U kunt onze producten beoordelen door reviews te schrijven, op deze manier laat u ons weten wat u van onze producten vindt. Maar u ondersteund ook andere bezoekers bij hun keuze.
Voor meer informatie over het privacy beleid over uw geschreven review, zie Kiyoh.
Betalingen
Uw betaalgegevens worden verwerkt en opgeslagen door onze payment service provider, indien u gebruikt maakt van iDEAL/MisterCash/Bancontact/Paypal als betaalmethode.
Wanneer u op rekening koopt, of gebruik maakt van overboeking worden deze gegevens alleen door uw & onze bank opgeslagen.
Zie ook het privacy beleid van onze Payment service provider.