Verzenden en retourneren

Herroep je de overeenkomst, dan ontvang je alle betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten. Extra kosten voor een andere leveringswijze dan onze goedkoopste standaardlevering betalen wij niet terug.

Wij betalen je zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons over jouw herroeping hebt geïnformeerd. Je ontvangt het bedrag via hetzelfde betaalmiddel als bij je oorspronkelijke bestelling, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode instemt. Voor de terugbetaling rekenen wij geen kosten.

Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de producten hebben ontvangen, of tot jij aantoont dat je de producten hebt teruggestuurd. Het vroegste van die twee momenten geldt.

Tijdens de bedenktijd bekijk en beoordeel je het product zoals je dat in een winkel zou doen. Stuur het product voor een volledige terugbetaling zo veel mogelijk in de originele staat en verpakking terug. Verpak het product goed en degelijk voor de retourzending.

Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Ontvangen wij het product beschadigd, incompleet of met gebruikssporen die verder gaan dan nodig voor de beoordeling? Dan verrekenen wij de waardevermindering met het terug te betalen bedrag.

Producten die speciaal voor jou zijn aangepast of gepersonaliseerd, vallen buiten het herroepingsrecht.

Producten die je via een ander verkoopkanaal hebt gekocht, verwerken wij niet via deze webshopretour.