Privacy en Cookie Policy

In het privacy beleid van Grayle BV kunt u vinden welke informatie wij via onze webshop opslaan en hoe wij deze gebruiken. De gegevens die wij opslaan worden alleen gebruikt om u te voorzien van het beste gebruiksgemak.

Welke informatie we van u opslaan

Wij verzamelen de volgende gegevens van u:

  • - Voor- en achternaam
  • - Bedrijfsnaam
  • - Contact gegevens, inclusief een e-mail adres
  • - Demografische gegevens, zoals postcode en plaats
  • - Andere gegevens gerelateerd aan het verbeteren van uw gebruikersgemak
  • - Google Analytics gegevens

 

Wat doen we met de informatie die wij verzamelen?

Wij gebruiken deze informatie om uw gebruikerservaring te verbeteren en om uw bestellingen te verwerken.

 

Hoe gebruiken we cookies?

Een cookie is een klein bestand dat toestemming vraagd om op uw harde schijf geplaatst te mogen worden. Wanneer u onze cookies accepteerd kunnen wij web traffic annalyseren of zien wanneer u onze website bezoekt. Cookies zorgen er voor dat web applicaties reageren op u als individu. De web applicaties kunnen uw gebruik verbeteren door uw voorkeuren op te slaan.

We gebruiken "traffic log cookies" om te kunnen identificeren welk pagina's er gebruikt worden. Hiermee helpt u ons te analyseren welke pagina's we moeten verbeteren. Deze informatie wordt alleen voor analyse doeleinden gebruikt, na deze analyse wordt het van onze systemen verwijderd.

In het algemeen helpen cookies om voor u een betere website te creëren, doordat u ons verteld welke pagina's u bruikbaar vindt en welke niet. Een cookie geeft ons in geen enkel geval toegang tot uw computer of andere informatie waarvan u niet gekozen heeft deze met ons te delen. U kunt er voor kiezen om onze cookies te accepteren of te weigeren. Meeste web browsers accepteren cookies automatisch, maar meestal kan dit aangepast worden in de browser instellingen. Mocht u er voor kiezen de cookies te weigeren, dan kan het gebeuren dat u niet de volledige potentie van onze website gebruikt.

 

Controle over uw persoonlijke gegevens

Persoonsgegevens worden niet gedeeld met andere gebruikers op onze website en zijn ook niet zichtbaar voor anderen. Tevens maken wij uw gegevens niet bekend aan derden. Wij gebruiken uw gegevens onder andere voor:

  • Uw bestellingen

    Om uw bestellingen goed te kunnen verwerken hebben wij gegevens als bedrijfsnaam, adres, etc. van u nodig.

  • Uw account

    In uw account slaan we onder andere de volgende informatie op: naam, adres, aflever adres, telefoonnummer, e-mailadres en betaalgegevens. Wanneer u een bestelling plaatst, hoeft u niet telkens opnieuw uw gegevens in te vullen.

  • Nieuwsbrieven

    U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Zo blijft u op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en nieuws. Wanneer u geen nieuwsbrieven meer wilt ontvangen kunt u zich hier voor afmelden.

  • Reviews

    U kunt onze producten beoordelen door reviews te schrijven, op deze manier laat u ons weten wat u van onze producten vindt. Maar u ondersteund ook andere bezoekers bij hun keuze.
    Voor meer informatie over het privacy beleid over uw geschreven review, zie Kiyoh.

  • Betalingen

    Uw betaalgegevens worden verwerkt en opgeslagen door onze payment service provider, indien u gebruikt maakt van iDEAL/MisterCash/Bancontact/Paypal als betaalmethode.
    Wanneer u op rekening koopt, of gebruik maakt van overboeking worden deze gegevens alleen door uw & onze bank opgeslagen.
    Zie ook het privacy beleid van onze Payment service provider.

Lijst van cookies die we verzamelen

In de tabel hieronder kunt u zien welke cookies we verzamelen en wat deze cookies opslaan.

COOKIE naamCOOKIE Beschrijving
Winkelwagen De associatie met uw winkelwagen.
Categorie informatie Slaat de categorie informatie van een pagina op, zodat deze sneller laadt bij een volgend bezoek.
Valuta Uw voorkeur van valuta
Klant Een beveiligde versie van uw klant ID binnen onze webwinkel.
Klant authenticatie Een indicatie dat u bent ingelogd op de website.
Klant informatie Een beveiligde versie van de klantgroep waartoe u behoort.
Klant segmentatie ID Slaat de klant segment ID's op.
Externe "no-cache" Een vlag die indiceert of browser caching aan of uit staat.
Front-end Uw sessie ID op de server.
Guest view Zorgt er voor dat gasten orders kunnen aanpassen.
Laatste product Onthoud het meest recente product dat u heeft bekeken.
Geen cache Controleert of het toegestaan is om uw cache te gebruiken.
Aanhoudende winkelwagen Een link die uw eerdere bestellingen in de winkelwagen laat zien.
Recentelijk vergeleken De producten die u recentelijk met elkaar heeft vergeleken.
STF Informatie over producten die u heeft gemailed naar uw vrienden.
Winkel Het winkel aanzicht of de taal die u geselecteerd heeft.
Gebruiker cookies opslaan Controleert of een gebruiker aangegeven heeft cookies te willen gebruiken
Bekeken product ID's De producten die u recentelijk bekeken heeft.

Duratie van opslag van uw persoonlijke gegevens

Persoonsgegevens worden niet gedeeld met andere gebruikers op onze website en zijn ook niet zichtbaar voor anderen. Tevens maken wij uw gegevens niet bekend aan derden. Wij gebruiken uw gegevens onder andere voor:

  • Uw bestellingen

    In de webshop bewaren wij uw bestel gegevens 60 dagen en in ons boekhoudpakket staan bestellingen tot 7 jaar geleden opgeslagen (dit in verband met de belastingplicht)

  • Uw account

    In de webshop bewaren wij uw account 2 jaar na de laastste activiteit, daarna wordt uw account zonder kennisgeving verwijderd. In ons boekhoudpakket staan debiteur gegevens tot 7 jaar geleden opgeslagen (dit in verband met de belastingplicht)

  • betalingen

    Betaalgegevens worden extern door onze payment service provider opgeslagen, deze transactie gegevens kunnen en mogen niet anoniem opgeslagen worden. Dit is namelijk in conflict met de wet terrorisme bestrijding. Deze gegevens worden voor 7 jaar opgeslagen.